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Surface Pro Erfahrungen

Da mir meine regulären Notebooks für Reisen langsam etwas zu groß wurden, habe ich schon länger ein Auge auf den Tablet Markt geworfen. Um weiterhin die bereits gewohnten Anwendungen und Tools einsetzen zu können, war es mir wichtig, dass das Tablet mit einem vollwertigen Windows bestückt ist (nicht RT). Der in diesem Segment vorhandene Markt ließ unter Berücksichtigung der Hardware und dessen Preis fast nur ein Surface Pro als valide Option zu. Ich habe mir also ein nur kurz gebrauchtes Modell zu einem vernünftigen Preis in einer online Auktion geschossen und damit erste Erfahrungen gesammelt.

Hardware

Der erste Eindruck der Hardware ist super. Sehr kompakt und gleichzeitig ausreichend Leistungsstark. Auch die Haptik des ganzen Gerätes ist sehr gut und gibt einem das Gefühl ein hochwertiges Gerät in Händen zu halten. Nach kurzem findet man auch geniale Details wie z. B. der USB Anschluss direkt am Netzteil (geniale Idee!) Die Start- und Neustartgeschwindigkeit ist beeindruckend und sogar besser als die meines deutlich leistungsstärkeren großen Computers (ebenfalls mit SSD’s…). Das einzig negative was ich finden konnte war quasi ein Zubehör Teil, die Tastatur. Ich habe mich für die teure Variante mit richtigen Tasten entschieden. Das Tastenfeld selbst funktioniert hier auch erstaunlich gut. Das Touchpad lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Die Möglichkeit genau zu navigieren und verlässlich rechts Klicks auszuführen ist nur mit viel Geduld gegeben.

Software

Vorweg, ich bin enttäuscht was Microsoft hier mit Windows 8 (auch 8.1) geliefert hat. Das Betriebssystem, der Webbrowser (IE) und die Office Programme sind in meinen Augen nur sehr eingeschränkt Touch fähig und im Vergleich zu z. B. einem Ipad fühlt man sich wie in der Touch-Steinzeit. Man sieht zwar, dass die Hardware oft die Touch-bewegung erkennt – die Geste wird aber oft nicht erkannt. Auch sind die Gesten einem normalen Endanwender nur schwer nahe zu bringen. Meine Freundin hat auf Anhieb ihr Ipad verstanden – mit meinem Surface und insbesondere mit der Kachel-Oberfläche ist sie auch nach mehreren Erklärungsversuchen noch nicht warm geworden. (Von intuitiver Bedienung will ich mal gar nicht reden…). Auch ich erwische mich regelmäßig dabei wie ich über das Gerät fluche und brauche oft drei oder vier Versuche um eine bestimmt Funktion aufzurufen – z. T. wird einem hier das Leben auch von vermeintlichen Assistenten schwer gemacht, die den Bildschirminhalt überlagern und den Blick auf die eigentliche Funktion versperren. Ich schaffe es auch bis heute nicht zuverlässig eine Windows App mit der Wischbewegung von oben nach Unten zu schließen. Es fehlen auch so nützliche Funktionen wie z. B. das automatische Ein- und Ausblenden der virtuellen Tastatur wenn man im Webbrowser auf ein Textfeld oder in die URL-Leiste klickt. Einziger Lichtblick auf der Softwareseite war für mich Office OneNote und die durch die Touch-Oberfläche gegebene Möglichkeit der Arbeit mit einem digitalen Stift.

Fazit

Das Hardware-Konzept des Surface Pro konnte mich auf Anhieb überzeugen. Die Software wirkt eher wie eine Alpha Version und ist m. E. noch weit von dem entfernt was man bei alternativen Produkten erhalten kann.

Unfähiger und wenig hilfsbereiter Toshiba Support

Hi,

nachdem ich vor einigen Monaten noch ganz begeistert von meinem neuen Notebook, einem Toshbia R500, berichtet habe, stellt sich langsam aber sicher eine gewisse Ernüchterung ein.

Wie üblich habe ich direkt nach dem Kauf das Laptop neu installiert und bei der Gelegenheit auf Windows Vista Ultimate (x86) aufgerüstet. Laut der Webseite sollte das Gerät vollständig Vista tauglich sein. Bei den meisten Funktionen war die Installation auch absolut schmerzfrei und problemlos. Einzig das ausschalten der Hintergrundbeleuchtung funktionierte nicht. Nachdem ich einige Zeit damit verbracht hatte über google & co nach Problemlösungen zu suchen habe ich mich zum ersten Mal an den Support von Toshiba gerichtet. Die Aussage seinerzeit war, ja klar unterstützt das Notebook Vista – allerdings nur Vista Home. Wenn Sie die Backlight Funktion nutzen wollen können Sie kein Ultimate verwenden. Eine technische Erklärung dafür konnte mir der gute Mann nicht liefern und er war auch nicht bereit nach einer solchen bei seinem Backdesk (der ihm die Antwort zuvor gegeben hatte) nachzufragen. Mit der Bemerkung: „Wenn die das sagen, dann stimmt das schon.“.

Dann ging es für mich zuerst Mal in Urlaub und ich konnte das ganze vergessen. Heute habe ich nun den nächsten Versuch gestartet. Dieses Mal sogar mit einem erweiterten Fragepool – ich wollte meine US Tastatur nun auch noch gegen eine Deutsche Tastatur auswechseln die ich zuvor bei einem Händler bestellt hatte, der mir im Toshiba Forum empfohlen wurde. In Bezug auf das OS war ich dieses Mal aber vorbereitet – ein downgrade ist ja kein Problem, das hängt ja nur am key… Der offensichtlich kurz angebundene Supportler machte sich dieses Mal aber garnicht erst die Mühe das Problem zu analysieren. Er teilte mir einfach nur mit, dass ich die Maschine dann wohl neu installieren müßte – er könne mir da leider auch nicht helfen – und nach ein paar Sekunden nachfragen von meiner Seite war mir auch klar, dass er mir auf keinen Fall helfe kann… OK nächste Frage. Wie kann ich die Tastatur tauschen? Die Antwort: „Das kann ich Ihnen leider nicht sagen, dass ist ein Firmengeheimnis.“  Die Frage ob das ein Scherz sei, verneinte er leider… und so wurde auch dieses Gespräch ohne einen Lösungsansatz beendet.

… Bei einem Notebook dieser Preisklasse hätte ich mir auf jeden Fall etwas mehr erwartet. Das war somit mit Sicherheit mein letztes Toshiba Gerät…

Neuer Laptop

Hi,

so nachdem mir letzte Woche mein Laptop über den Jordan gesprungen ist mußte ich mir nun einen neuen besorgen. Nach langem überlegen und viel googeln habe ich mich für ein Modell entschieden welches ich bei Daniel schon auf der letzten Cebit bewundern konnte – der Toshiba Portege R500.

Nachdem ich nun 2 Tage damit verbracht habe das Gerät neu zu installieren (ich hasse diese ganzen Tools die bei Laptops vorinstalliert sind) muß ich sagen, dass die Werbung zu dem Gerät nicht zu viel versprochen hat. Das Teil ist super leicht, hat eine gute Tastatur und die Performance stimmt auch.